TRUCK-BR - Peças e Acessórios para Caminhões
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Cancelamento de Compra


Devolução por arrependimento ou desistência

 
Para devolver um produto por arrependimento, as seguintes condições deverão ser observadas:
  • O prazo para desistir da compra do produto é de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento;
  • O produto deverá ser encaminhado na embalagem original , acompanhado de todos os acessórios e manuais, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado do DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica), do manual e todos os seus acessórios;DEVOLUÇÃO DA MERCADORIA
  • A mercadoria deverá ser devolvida por meio dos Correios ou transportadora, com porte pago pelo cliente, para o endereço da TRUCK-BR
 O reembolso de valores que tangem a produtos devolvidos poderá ser realizado de dois modos; segundo a forma de pagamento escolhida no momento da compra

NAS COMPRAS FEITAS COM CARTÃO DE CRÉDITO
O estorno do valor pago poderá acontecer em até duas faturas subseqüentes, de acordo com a data do vencimento do cartão do cliente.

NAS COMPRAS EFETUADAS COM BOLETO BANCÁRIO OU CARTÃO DE DÉBITO
O depósito inerente ao valor da mercadoria devolvida será realizado na conta corrente do cliente em até 15 dias úteis, a partir da confirmação da devolução pelo setor de atendimento ao cliente.

 Para isto, ao estabelecer contato, não deixe de passar seus dados bancários; inclusos agência, conta corrente e CPF.

ATENTE-SE: A restituição dos valores pagos só será efetivada depois do recebimento e análise das condições do (s) produto (s) por nosso setor de controle de uso.

Novamente, repetimos: A mercadoria deve ser devolvida sem nenhum resquício de uso.
No caso do produto não atender as condições exigidas acima, não será enquadrado como devolução, e, então, será despachado de volta para o cliente.
Assim, a  TRUCK-BR se coloca no direito de realizar nova geração de frete.


LEMBRETE: Antes de enviar o produto para troca, contate um de nossos atendentes; caso contrário, os pedidos não serão aceitos.


 
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